+7-953-692-39-05
Юридические услуги по возврату денежных средств являются одними из наиболее востребованных.
Ситуация, когда человек отправляет деньги безналичным путем посредством различных финансовых инструментов, таких как банковский перевод, сервисы сбербанк онлайн, система быстрых платежей, через аккаунты в личных кабинетах коммерческих банков является довольно распространенной в современном информационно-цифровом обществе.
Нередко по невнимательности или ввиду других причин денежные средства ошибочно отправляются не тому адресату.
Юридически тождественным является случай, когда ввиду устной договоренности о продаже товара, выполнении какой-либо работы или оказании услуги добросовестный партнер переводит денежные средства в качестве предоплаты, а обязанное по договору лицо уклоняется от выполнения корреспондирующей договорной обязанности. Классический пример – займ денег в долг без оформления письменных документов, таких как договор и расписка. Любой практикующий юрист вам скажет, что в такой ситуации бывает сложно, а порой невозможно доказать наличие договорных отношений и их необходимых условий. Поэтому лучший способ защиты в таком случае – просто заявить в суд о том, что деньги перечислены ошибочно постороннему лицу. На это будет указывать и отсутствие каких бы то ни было встречных действий в ваш адрес сос тороны должника.
Как же вернуть ошибочно переведенные на чужую банковскую карту деньги?
Алгоритм действий в такой ситуации включает несколько этапов, количество которых прямо связано с честностью лица, на счет которого ошибочно пришли деньги.
Первым делом, следует связаться с лицом, которому был осуществлен перевод и попросить его вернуть ошибочно перечисленное неосновательное обогащение.
При невозможности установить контакт или умышленном уклонении от диалога предстоит судебная тяжба.
Для того, чтобы подтвердить, что вы осуществили перевод денежных средств необходимо обратиться в кредитную организацию (банк) с заявление о предоставлении выписки по своему лицевому счету, подтверждающую это действие.
Затем составляется исковое заявление, в котором описывается ситуация, а в качестве доказательства прикладывается копия выписки с банковского счета.
Проблема с неизвестностью адреса ответчика, с одной стороны и защитой его персональных данных, с другой, решается ходатайством истца в судебный орган о необходимости запроса сведений из банка-получателя платежа сведений о месте жительства ответчика. При этом указанное ходатайство может быть подано по месту последнего известного места жительства ответчика или по месту нахождения его недвижимого имущества (адрес нахождения которого можно выяснить путем заказа в электронном виде выписки из реестра недвижимого имущества – ЕГРН).
При разрешении подобных споров суд практически во врех случаях признает право на возврат с ответчика неосновательно полученного в пользу истца. Последнему недобросовестный ответчик обязан выплатить проценты за пользование денежными средствами в размере учетной ставки рефинансирования Банка России, если о взыскании таких процентов указано в исковом заявлении и произведен, а также приложен их обоснованный расчет.
Не менее актуальной сферой юридических услуг является возврат денежных средств, перечисленных в счет какой-либо покупки.
Вернуть деньги за купленную вещь можно при возврате товара обратно продавцу в следующих случаях:
1) Качество купленного товара является ненадлежащим, то есть не соответствует условиям договора, закона, обычно предъявляемым требованиям для товаров такого рода.
2) Недостаток покупки обнаружился в рамках установленного продавцом или изготовителем гарантийного срока, срока службы, срока годности. При этом, если указанные сроки не установлены, то требования по возврату денег можно предъявлять в течение 2 лет с момента совершения покупки. Нередко проблема заключается в установлении чрезмерно коротких гарантийных сроков. Например, на обувь – 1-2 недели или 1 месяц, на шубу – 3 месяца и так далее.
Стоит отметить, что установление таких сроков незаконно, поскольку в соответствии с положениями гражданского законодательства товар должен быть пригоден в течение разумного срока для целей своего использования. Судебная практика придерживается подхода, что применительно к обуви и одежде это как минимум 1 сезон (весенний, летний, осенний, зимний), сроки начала и окончания которого устанавливаются региональным законодательством.
3) Дефект возник не по вине покупателя (нарушение правил пользования, эксплуатации).
4) Если это технически сложный товар, то недостаток должен быть выявлен в течение 15 дней или являться существенным. При этом список технически сложных товаров регламентирован российским правительством в соответствующем постановлении и является исчерпывающим.
Если товар куплен дистанционным способом, в том числе через Интернет, то покупатель вправе требовать возврата за него денег в течение двухнедельного срока с момента его получения, не объясняя мотивов возврата. Юристы отмечают, что в правилах продажи товаров дистанционным способом, которые публикует продавец в своем Интернет-магазине, нередко встречается условие, что деньги подлежат возврату на ту же банковскую карту, с которой был осуществлен платеж. Это означает, что если после оплаты товара срок действия такой карты истек, то покупатель лишается возможности вернуть деньги. Поэтому перед покупкой товара через Интернет, следует убедиться, что срок действия карты истекает не скоро. Это убережет от хлопот в доказывании незаконности условия возврата денег продавцом исключительно на банковский счет с которого была произведена оплата товара.
Если дело доходит до судебного разбирательства, необходимо учитывать, что претензионный досудебный порядок разрешения спора в таких делах является обязательным.